よくある質問
お申込み時に導入費用を、リリース前にリリース日の翌月分・翌々月分の計２ヶ月分を頂きます。
１都３県の場合、導入前のヒアリングやご相談等での費用は頂きませんが、２回目以降は請求させて頂きます。
ありません。
但し初回導入前にお支払い頂く導入費用＋２ヶ月分は、契約後は返金出来ませんので、予めご了承ください。
基本的にはキャンセルはできません。一度お支払いただいた料金の返金もできませんので、ご了承ください。
原則ありませんが、Shiftは基本的に30名未満を目安にしたサービスとなっております。
その規模の会社で、あまり多くのアカウントを設けるのはセキュリティ的にも運用的にもおすすめできません。一度、検討時にご相談ください。
機能が増える変更は可能ですが、機能を減らす変更は原則出来ません。
プランを上げるという事は機能が増える事となり、プランを下げるという事は機能が減る事になります。
- 例）
- ◯ライトプラン→スタンダードプラン
- ◯ライトプラン→顧客情報活用プラン
- ◯ライトプラン→ライトプラン＋カスタマイズ
- ☓スタンダードプラン→ライトプラン
- ☓ライトプラン＋カスタマイズ→ライトプラン
但し、影響の無い機能を省く等の場合は対応が可能な場合もあります。
必要ありません。
全て当社にて用意したサーバーやドメインをご利用頂きます。
基本的には出来ません。
当社にて管理しているサーバーとドメインにてご利用頂きます。
もし事情がある場合は、別途御見積となりますが、ご相談ください。
１都３県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）の場合
＜初回＞
どのプランのお客様も、お会いして打ち合わせをさせて頂きます。
＜２回目以降＞
ライトプラン：必要に応じてオンラインでのミーティングとさせて頂きます。
スタンダードプラン以上：定期的にお会いするかオンラインでのミーティングをさせて頂きます。
遠方（１都３県以外）の場合
＜初回＞
出来る限りお会いさせて頂きたいと考えていますが、一部地域※を除き遠方の場合は以下でお願いしております。
・東京都中央区にある弊社へお越し頂く。
・東京近郊で日時を調整してお会いする。
・オンラインミーティングとさせて頂く。
・交通費等実費を別途頂き、お客様先まで訪問する。
※愛媛県松山市の場合は１都３県と同様の対応が可能です。
＜２回目以降＞
ライトプラン：必要に応じてオンラインでのミーティングとさせて頂きます。
スタンダードプラン以上：初回と同様になります。
オンラインの打ち合わせは、ウェブ会議サービス「ZOOM」を利用して行います。
ZOOMの利用については、しっかりとサポートさせて頂きます。
原則出来ません。
現在は銀行振込でお願いしています。
今後、クレジットカード決済などのお支払い方法を拡充予定です。
お申込みいただいた月の翌月分からの課金になります。
お申込み頂きました翌月から2ヶ月分の料金をお支払いいただくことで、本契約が完了し、ホームページの制作作業がスタートします。
4ヶ月目以降の料金については、銀行口座自動引き落としでのお支払いをお願いしております。
全く問題ありません。
Shiftは人手が限られている中小企業向けに構築されています。
システムを使った事が無くても、専門用語が全く分からなくても、問題ありません。
但し、パソコンまたはスマートフォンを最低限触れる事や、メールの利用が可能な事は前提となります。
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